Tratar pedidos com processos e prazos

Os processos transformam pedidos em fluxos com etapas, responsáveis e prazos. Há modelos prontos que pode adaptar.

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   Em Secretaria → Modelos de processos, escolha ou ajuste um modelo (etapas, responsáveis, checklist).
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   Defina os prazos em Gestão de SLA.
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   Abra um processo novo em Processos a partir de um pedido.
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   Cada responsável trata a sua etapa e o processo avança; atrasos ficam assinalados.
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   Consulte o histórico completo em Auditoria de processos.